千牛工作台 V9.39.01N 电脑版

千牛工作台 V9.39.01N 电脑版
软件大小:579.79 KB
语言:简体中文
更新日期:2024-06-05
  • 无插件
  • 无毒
  • 无害
系统介绍

  千牛工作台电脑版是功能强大且操作简单的软件,是淘宝卖家的必备工具之一,可以帮助卖家更高效地管理店铺、与客户沟通以及处理订单等。千牛工作台电脑版中,商家可以轻松查看店铺数据、商品库存等信息,也在支持同时开启多种聊天窗口,方便商家与不同客户进行沟通。

千牛工作台 V9.39.01N 电脑版

  软件功能

  1. 店铺基础运营数据实时查看

  首页数据面板支持订单、评价、商品、流量,访客,成交等数据配置,想看哪个就看哪个。

千牛工作台 V9.39.01N 电脑版

  2. 语音消息自动转成文字

  客服收到买家的语音消息自动转成文字显示,客服接听语音消息更方便,该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持。

千牛工作台 V9.39.01N 电脑版

  3. 标星多种颜色、快捷区分客户

  标星新增多种颜色分类,支持多种标星方式,帮助区分重要客户。

千牛工作台 V9.39.01N 电脑版

  4. 发送客服转接原因、接收客服一目了然

  客服转接支持发送原因,接收客服无须重复询问买家咨询原因,接待效率大大提升。

千牛工作台 V9.39.01N 电脑版

  5. 工作台搜索地址栏

  支持常用网址、插件的搜索,以及淘系网址直接输入开启。

千牛工作台 V9.39.01N 电脑版

  安装方法

  1. 在Win10d下载最新的安装包,然后双击打开.exe的文件,点击立即安装。

千牛工作台 V9.39.01N 电脑版

  2. 稍等片刻后安装完成即可使用。

千牛工作台 V9.39.01N 电脑版

  常见问题

  千牛怎样设置开机自启动?

  1. 启动软件,点击界面右上角的【小齿轮】图标。

  2. 然后,选择【系统设置】选项。

  3. 在默认的【通用】设置选项界面中,找到界面右侧的【登录】右侧的【开机时自动启动千牛】选项,然后勾选它即可。

  更新日志

   V9.39.01N

  客服接待功能升级:

  1. 支持“离线”状态:离线后不会接收任何消息,方便客服接待下班后处理店铺事宜;多店场景下支持批量操作所有店铺在线、挂起和离线状态。

  2. 消息设置页面升级:所有影响接待消息接收/提醒的设置项可以在一个地方设置、避免遗漏,同时以可视化图片的方式展示,更清晰一目了然。

  3. 接待消息分类型开关:支持关闭淘宝购物消息、同行商家消息、服务商消息等会话类型,避免其他消息影响您的店铺消费者接待。

  4. 图片查看器升级:支持调整图片比例、优化手势放大缩小图片、支持OCR一键提取图片中的文字。

  5. 聊天页面展示名称升级:展示给买家的商家主账号全部升级为店铺名称,避免消费者误解、沟通更明确。

  V9.33.03N

  1. 【未回复买家消息提醒强化】

  (1)计时提醒优化:仅针对考核场景进行响应计时,针对非消费者消息及结束语(如好的/谢谢)等场景不再计时、同时不计入考核;

  (2)未回复强化:未回复买家时,在头像处会增加红点,同时升级计时为红色、视觉更明显,避免您错过消费者消息,影响店铺考核。

  2. 【支持恶意消息举报】:针对聊天中的欺诈、辱骂、营销消息支持举报,同时可查看举报进展,避免影响您的店铺正常经营。

  3. 【图片文字一键识别】:针对发票、物流单号等场景发送的图片,您可以点击识别图内文字,一键复制图片内的文字信息。

  4. 【千牛多店经营优化】:千牛Mac版本推出多店功能,登陆千牛后会聚合您多个店铺的千牛工作台,同时支持您拖动工作台顺序、拖出工作台,多店铺切换经营更便捷。

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